Onko sinulla ongelmia tilisi kanssa? Alla on ratkaisuja yleisimpiin ongelmiin. Jos mikään näistä ei auta, ota toki yhteyttä tukitiimiimme.
Jos et saa taikalinkkisähköposteja, tarkista roskaposti- tai roskakansiosi. Jotkin sähköpostipalvelut voivat viivästyttää toimitusta muutamalla minuutilla.
Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta tai Discord-tiliä, jolla alun perin rekisteröidyit.
Yritä tyhjentää selaimesi välimuisti ja evästeet ja kirjaudu sitten uudelleen sisään. Yksityisen tai incognito-ikkunan käyttö voi myös auttaa eristämään ongelman.
Jos profiilimuutoksesi eivät tallennu, yritä päivittää sivu ja tehdä muutokset uudelleen. Varmista, että kuvatiedostosi ovat kokorajan alapuolella.
Käyttäjänimen muutosten näkyminen kautta alustan voi kestää hetken. Jos vanha käyttäjänimesi näkyy edelleen, odota hetki ja päivitä.
Jos avatarisi tai bannerisi ei päivity, yritä ladata eri kuva sulkeaksesi pois muotoon liittyvän ongelman. Tuemme PNG-, JPG-, GIF- ja WebP-muotoja.
Jos lataukset epäonnistuvat, tarkista tilitasosi rajat. Ilmaisilla tileillä on 50 MB:n tiedostokohtainen raja. PLUSilla ei ole tiedostokohtaista rajaa, mutta jokaisen latauksen on mahduttava jäljellä olevaan viikkokiintiöösi.
Varmista, että tiedostomuotoa tuetaan. Snipp hyväksyy PNG-, JPG-, GIF- ja WebP-kuvat sekä MP4-, MOV- ja MKV-videot.
Hitaat tai epävakaat internetyhteydet voivat aiheuttaa latausten aikakatkaisun. Yritä uudelleen vahvemmalla yhteydellä tai testaa pienemmällä tiedostolla.
Tilit voidaan jäädyttää, jos rikotaan Käyttöehdot tai tietosuojaselosteestamme. Yleisiä syitä ovat kielletyn sisällön lataaminen tai alustan väärinkäyttö.
Jos uskot, että tilisi jäädytettiin vahingossa, ota yhteyttä tukitiimiimme käyttäjänimelläsi ja lyhyellä selityksellä. Tarkistamme tapauksesi pikaisesti.
Voit ladata kopion tiedostoistasi ja tilisi tiedoista kohdasta tiliasetukset. Lähetämme sinulle sähköpostin, kun se on valmis.
ZIP sisältää alkuperäiset tiedostosi sekä profiilisi, julkaisusi, kommenttisi, tykkäyksesi, seuraajasi ja seuraamasi tilit sekä tilihistoriasi JSON-muodossa. Se pysyy saatavilla 48 tuntia, ja voit pyytää yhden viennin päivässä.
Jos haluat poistaa tilisi, voit tehdä sen kohdasta tiliasetukset. Tämä toiminto on pysyvä, eikä sitä voi peruuttaa.
Tilisi poistaminen poistaa profiilisi, lataamasi tiedostot ja kaikki niihin liittyvät tiedot. Aktiiviset PLUS-tilaukset perutaan automaattisesti.
Jos sinulla on ongelma, jota ei käsitellä täällä, lähetä meille sähköpostia, niin teemme parhaamme ratkaistaksemme sen nopeasti.