May problema sa iyong account? Nasa baba ang mga solusyon sa pinakakaraniwang isyu. Kung wala sa mga ito ang nakakatulong, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming support team.
Kung hindi ka nakakatanggap ng magic link emails, tingnan ang iyong spam o junk folder. Maaaring naantala ng ilang minuto ng ilang email provider ang paghahatid.
Siguraduhing ginagamit mo ang parehong email address o Discord account na orihinal mong ginamit nang mag-sign up.
Subukang i-clear ang iyong browser cache at cookies, pagkatapos ay subukang mag-sign in ulit. Maaari ring makatulong ang paggamit ng private o incognito window para isolate ang isyu.
Kung hindi nase-save ang iyong profile changes, subukang i-refresh ang page at gawin ulit ang mga pagbabago. Siguraduhing ang iyong image files ay nasa ilalim ng size limit.
Ang mga pagbabago sa username ay maaaring tumagal ng ilang sandali para lumitaw sa buong platform. Kung ang iyong lumang username ay lumalabas pa rin, hintayin lang ng isang minuto at i-refresh.
Kung hindi nag-uupdate ang iyong avatar o banner, subukang mag-upload ng ibang image para alisin ang format issue. Sinusuportahan namin ang PNG, JPG, GIF, at WebP.
Kung hindi nagtatagumpay ang mga upload, tingnan ang mga limit sa iyong account tier. Ang free accounts ay may 50 MB per-file cap. Ang PLUS ay walang per-file cap, ngunit ang bawat upload ay dapat kasya sa iyong natitirang weekly quota.
Siguraduhing sinusuportahan ang file format. Tumatanggap ang Snipp ng pinakakaraniwang image, video, audio, document, at archive format.
Ang mabagal o hindi matatag na internet connection ay maaaring magdulot ng pag-time out ng uploads. Subukan ulit sa mas malakas na koneksyon, o gumamit ng mas maliit na file para subukan.
Ang mga account ay maaaring suspendihin para sa paglabag sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo or Patakaran sa Privacy. Kabilang sa mga karaniwang dahilan ang pag-upload ng ipinagbabawal na content o pang-aabuso sa platform.
Kung naniniwala kang nasususpinde ang iyong account sa pagkakamali, makipag-ugnayan sa aming support team kasama ang iyong username at maikling paliwanag. Mabilis naming susuriin ang iyong kaso.
Kung gusto mong tanggalin ang iyong account, maaari mong gawin ito mula sa iyong mga setting ng account. Permanente ang aksyong ito at hindi na maibabalik.
Ang pagtanggal ng iyong account ay mag-aalis ng iyong profile, na-upload na files, at anumang kaugnay na data. Ang aktibong PLUS subscription ay awtomatikong kakanselahin.
Kung may nararanasan kang isyu na hindi sakop dito, magpadala sa amin ng email at gagawin namin ang aming makakaya para malutas ito nang mabilis.