अकाउंट संबंधी मुद्दे

अगर आपको मैजिक लिंक ईमेल नहीं मिल रहे, तो अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें। कुछ ईमेल प्रोवाइडर डिलीवरी में कुछ मिनट की देरी कर सकते हैं।

पक्का करें कि आप वही ईमेल पता या Discord अकाउंट इस्तेमाल कर रहे हैं जिससे आपने मूल रूप से साइन अप किया था।

अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ क्लियर करके फिर से साइन इन करने की कोशिश करें। प्राइवेट या इनकॉग्निटो विंडो इस्तेमाल करना भी समस्या को अलग करने में मदद कर सकता है।

अगर आपके प्रोफ़ाइल बदलाव सेव नहीं हो रहे, तो पेज रिफ़्रेश करके बदलाव फिर से करने की कोशिश करें। पक्का करें कि आपकी इमेज फ़ाइलें साइज़ लिमिट के अंदर हों।

यूज़रनेम बदलावों को पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर दिखने में कुछ पल लग सकते हैं। अगर आपका पुराना यूज़रनेम अभी भी दिख रहा है, तो एक मिनट रुककर रिफ़्रेश करें।

अगर आपका अवतार या बैनर अपडेट नहीं हो रहा, तो फ़ॉर्मेट संबंधी दिक्कत को नकारने के लिए कोई दूसरी इमेज अपलोड करके देखें। हम PNG, JPG, GIF और WebP सपोर्ट करते हैं।

अगर अपलोड फ़ेल हो रहे हैं, तो अपने अकाउंट टियर की लिमिट देखें। फ़्री अकाउंट पर प्रति-फ़ाइल 50 MB की सीमा होती है। PLUS पर कोई प्रति-फ़ाइल सीमा नहीं है, लेकिन हर अपलोड आपके बचे हुए साप्ताहिक कोटा में आना चाहिए।

पक्का करें कि फ़ाइल फ़ॉर्मेट सपोर्टेड हो। Snipp ज़्यादातर आम इमेज, वीडियो, ऑडियो, डॉक्यूमेंट और आर्काइव फ़ॉर्मेट स्वीकार करता है।

धीमे या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन से अपलोड टाइम आउट हो सकते हैं। बेहतर कनेक्शन पर फिर से कोशिश करें, या टेस्ट के लिए छोटी फ़ाइल इस्तेमाल करें।

हमारी नीतियों के उल्लंघन पर अकाउंट सस्पेंड किए जा सकते हैं सेवा की शर्तें or प्राइवेसी पॉलिसी. आम कारणों में प्रतिबंधित कंटेंट अपलोड करना या प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग करना शामिल है।

अगर आपको लगता है कि आपका अकाउंट गलती से सस्पेंड हुआ है, तो अपना यूज़रनेम और एक संक्षिप्त स्पष्टीकरण के साथ हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें। हम आपके मामले की जल्द समीक्षा करेंगे।

अगर आप अपना अकाउंट डिलीट करना चाहते हैं, तो आप ऐसा अपनी अकाउंट सेटिंग्स. यह कार्रवाई स्थायी है और वापस नहीं ली जा सकती।

अपना अकाउंट डिलीट करने से आपकी प्रोफ़ाइल, अपलोड की गई फ़ाइलें और जुड़ा कोई भी डेटा हट जाएगा। सक्रिय PLUS सब्सक्रिप्शन अपने आप रद्द हो जाएंगे।