Problemi s računom

Ako ne primaš e-poštu s magičnim poveznicama, provjeri mapu neželjene pošte. Neki pružatelji e-pošte mogu odgoditi isporuku za nekoliko minuta.

Provjeri koristiš li istu e-adresu ili Discord račun s kojim si se izvorno registrirao.

Pokušaj očistiti predmemoriju i kolačiće preglednika, a zatim se ponovno prijaviti. Korištenje privatnog ili anonimnog prozora također može pomoći u izoliranju problema.

Ako se promjene tvog profila ne spremaju, pokušaj osvježiti stranicu i ponovno unijeti promjene. Provjeri jesu li tvoje slikovne datoteke ispod ograničenja veličine.

Promjene korisničkog imena mogu se pojaviti na platformi nakon nekoliko trenutaka. Ako se još prikazuje tvoje staro korisničko ime, pričekaj minutu i osvježi.

Ako se tvoj avatar ili baner ne ažurira, pokušaj prenijeti drugu sliku kako bi isključio problem s formatom. Podržavamo PNG, JPG, GIF i WebP.

Ako prijenosi ne uspijevaju, provjeri ograničenja razine svog računa. Besplatni računi imaju ograničenje od 50 MB po datoteci. PLUS nema ograničenje po datoteci, ali svaki prijenos mora stati unutar tvoje preostale tjedne kvote.

Provjeri je li format datoteke podržan. Snipp prihvaća većinu uobičajenih formata slika, videozapisa, zvuka, dokumenata i arhiva.

Spore ili nestabilne internetske veze mogu uzrokovati istek vremena prijenosa. Pokušaj ponovno na jačoj vezi ili koristi manju datoteku za test.

Računi mogu biti suspendirani zbog kršenja naših Uvjeti pružanja usluge or Pravila privatnosti. Uobičajeni razlozi uključuju prijenos zabranjenog sadržaja ili zlouporabu platforme.

Ako smatraš da je tvoj račun suspendiran greškom, obrati se našem timu za podršku sa svojim korisničkim imenom i kratkim objašnjenjem. Tvoj ćemo slučaj pregledati u najkraćem roku.

Ako želiš izbrisati svoj račun, to možeš učiniti u svojim postavke računa. Ova je radnja trajna i ne može se poništiti.

Brisanje računa uklonit će tvoj profil, prenesene datoteke i sve povezane podatke. Aktivne PLUS pretplate automatski se otkazuju.