Kontoproblem

Om du inte tar emot e-post med magiska länkar, kolla din skräppostmapp. Vissa e-postleverantörer kan fördröja leveransen med några minuter.

Se till att du använder samma e-postadress eller Discord-konto som du ursprungligen registrerade dig med.

Försök att rensa din webbläsares cache och cookies, och försök sedan logga in igen. Att använda ett privat eller inkognitofönster kan också hjälpa till att isolera problemet.

Om dina profiländringar inte sparas, försök att uppdatera sidan och göra ändringarna igen. Se till att dina bildfiler är under storleksgränsen.

Ändringar av användarnamn kan ta en stund att visas på hela plattformen. Om ditt gamla användarnamn fortfarande visas, ge det en minut och uppdatera.

Om din avatar eller banner inte uppdateras, försök att ladda upp en annan bild för att utesluta ett formatproblem. Vi stödjer PNG, JPG, GIF och WebP.

Om uppladdningar misslyckas, kontrollera gränserna för din kontonivå. Gratiskonton har en gräns på 50 MB per fil. PLUS har ingen gräns per fil, men varje uppladdning måste rymmas inom din återstående veckokvot.

Se till att filformatet stöds. Snipp accepterar de flesta vanliga format för bild, video, ljud, dokument och arkiv.

Långsamma eller instabila internetanslutningar kan göra att uppladdningar får timeout. Försök igen på en starkare anslutning, eller använd en mindre fil för att testa.

Konton kan stängas av för att ha brutit mot våra Användarvillkor or Integritetspolicy. Vanliga anledningar inkluderar att ladda upp förbjudet innehåll eller att missbruka plattformen.

Om du anser att ditt konto stängdes av av misstag, kontakta vårt supportteam med ditt användarnamn och en kort förklaring. Vi granskar ditt ärende omgående.

Om du vill radera ditt konto kan du göra det från dina kontoinställningar. Den här åtgärden är permanent och kan inte ångras.

Att radera ditt konto tar bort din profil, dina uppladdade filer och all tillhörande data. Aktiva PLUS-prenumerationer avslutas automatiskt.