Tout ce que vous devez savoir sur la gestion de votre abonnement Snipp PLUS, de vos moyens de paiement et de votre historique de facturation.
Snipp PLUS est un abonnement mensuel qui débloque des limites d'envoi accrues, un badge vérifié et l'accès à des fonctionnalités exclusives.
Vous pouvez vous abonner depuis la page des tarifs ou directement depuis les paramètres de votre compte.
Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. Nous ne stockons jamais les détails de votre carte sur nos serveurs.
Consultez et gérez votre abonnement depuis vos paramètres du compte, notamment pour mettre à jour votre moyen de paiement et consulter vos factures.
Votre cycle de facturation commence à la date de votre premier abonnement et se renouvelle le même jour chaque mois.
Si un paiement échoue, nous réessayons plusieurs fois avant de suspendre votre abonnement. Vous recevrez une notification par e-mail si cela se produit.
Vous pouvez annuler votre abonnement PLUS à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Il n'y a aucuns frais d'annulation.
Après l'annulation, vos avantages PLUS restent actifs jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.
Les fichiers que vous avez envoyés pendant votre abonnement PLUS resteront accessibles. Cependant, tout fichier dépassant les limites de l'offre gratuite ne pourra pas être réenvoyé une fois votre abonnement terminé.
Si vous estimez avoir été facturé par erreur ou si vous rencontrez un problème avec votre abonnement, contactez notre équipe de facturation et nous examinerons votre cas.
Les demandes de remboursement sont évaluées au cas par cas. Veuillez inclure l'adresse e-mail de votre compte et une description du problème lorsque vous nous contactez.
Pour les problèmes de paiement, les prélèvements échoués ou d'autres questions de facturation, envoyez-nous un e-mail avec les détails de votre compte et une description du problème.